事例: トイレの詰まりを高圧洗浄機を使用して解消いたしました


場所:鎌倉市御成町 トラブル事例:トイレへ異物詰まり トイレの種類の種類:TOTO 

鎌倉の木造一軒家に住むお客様から日曜日に、すぐにトイレの詰まりを修理して下さいとのご依頼がありました。

うっかり異物を流してしまい、ラバーカップで取り除こうとしても上手くいかなかったそうです。そこで都合の良い時間をお聞きし、その時間通りにお伺いするとお客様がお待ちでした。

早速トイレの状況を見させていただきますと、便器の中いっぱいに水が溜まっていました。

異物が配管の奥にまで入り込んでいる状態だったのでラバーカップでは取り除けそうもない状態です。

しかし高圧洗浄機を使用して下水管に流すと異物によっては後で大変になることがあります

。お客様に何を流してしまったのかお聞きすると「猫トイレの砂」とのこと。これなら高圧洗浄機を使用しても大丈夫です。お客様には、高圧洗浄機を使用して詰まった異物を下水管へ流して解消しますと作業内容をご説明いたしました。

お客様が納得されて同意を得てから作業の開始です。終了後に問題なく水が流れるのを確認したのちに、お客様に現場を確認していただききました。

お客様からは「ラバーカップでダメだったのでトイレが使えずに困っていました、助かりました」とお礼を言って頂けました。

トイレはトイレットペーパー以外のものを流すとこのように詰まってしまいますので、なるべく他のものは流さないようにして下さい。お困りの際は私たちにご連絡ください!

お願いしてよかったとの声多数、水まわりのトラブル対応の体験談です。

※許可を頂けた方のみ掲載しております。

入居時のトラブルで、お願いしました。
鎌倉市御成町 平井様

新しい賃貸マンションに入ったのですが、以前のマンションにくらべて、水道からの水量が少ない・・・洗濯も2回分の時間がかかるので、水道屋さんに相談させてもらいました。後日来ていただき、共用廊下にある元栓の調整をしてもらったのですが、オール電化用の温水器から水が逆流してしまいました。温水器の許容量というものがあるらしく、これ以上水量アップすると漏れるとの事でした。濡れた温水器まわりを綺麗に掃除していただき、料金は無料にしていただき、調査してもらったのに逆にこちらが申し訳ない気持ちになりした。水量は調整し若干アップした程度でしたが、来ていただいた方の対応に満足しています。

迅速に対応してくれたので助かりました
鎌倉市梶原 藤原様

感謝の声
5歳になる息子がトイレで騒いでいたので、何事かと思い見に行ったら、便器から水が溢れそうになっていました。トイレットペーパーでも詰まっているんだろうと思いスッポンを使用したのですが、逆に水が溢れてきてしまう形になってしまったのです。床も水浸しになってしまったので、自分ではどうすることもできなくなった為、ネットで見つけたこちらの水道修理屋さんを利用しました。「築年数の浅い一軒家であり、老朽化は考えられないので、紙の詰まりが原因だと思う」ということで、詰まりを取り除く作業を1時間位でしてくれました。一時はどうなることかと思いましたが、状況を見て迅速に判断し対応してくれたのでとても助かりました。

トイレが急に詰まって大慌て!
鎌倉市山ノ内 白井様

私は犬を2匹飼っているのですが、専用のウンチ袋がありトイレにそのまま流すタイプなのですが、その日は量が多く、詰まってしまったようで水が便器いっぱいまでたまってしまいました。家族にはトイレにいきたいと怒られるし、どうしようもないのですぐ電話してきてもいましたが、わずか数分で流れるようになり驚きました。「サスガ!」と思わずいってしまったら、笑っていましたね。  その後、聞き取りをされ、私が「小」で流しているというと、「大」で流さないと詰まりやすいということを教えていただきました。節約のため「小」をつかっていて詰まる人がかなり多いみたいです。勉強になりました。親切丁寧な対応でありがとうございました。

トイレ詰まりで、パニック!
鎌倉市浄明寺 福山様

感謝のメッセージ
突然トイレが詰まり流れなくなり、便器の水が溢れ出てしまいパニック状態になってしまった私。 業者に連絡したら、すぐに駆けつけてくれました。作業の前に作業内容の説明も丁寧に分かりやすくしてくれました。5歳の子どもが以前便器におもちゃを落とした事があり、その時は大事に至りませんでしたが、今回の詰まりに思い当たる事がないので、今回も息子のいたずらが原因かもしれません。 便器が破損しないように高圧洗浄で、1時間かけて詰まりを解消して下さいました。 作業後もの便器周りの後片づけもして頂き、わずか1時間での修理!しかも作業の手際の良さにも驚かされました!何より、すぐに駆けつけてくれて助かりました!ありがとうございました。

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例)トイレが流れなくなってしまいました。

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